1. Wohin liefert ihr, wie lange dauert das und wie viele kostet mich das Ganze?

2. Wie wird meine Bestellung versendet?

Wir versenden alle Bestellungen mit DHL – schnell, zuverlässig und klimaneutral.

Sobald dein Paket unser Lager verlässt, erhältst du von uns eine E-Mail mit deiner Sendungsnummer, über die du den Versand
jederzeit nachverfolgen kannst.

Mit DHL hast du zusätzlich die Möglichkeit, deine Lieferung ganz einfach nach deinen
Wünschen zu steuern (Abhängig von deinem Wohnort):

• Wunschnachbar: Lege vorab fest, welchem Nachbarn dein Paket anvertraut werden darf.
• Wunschtag: Passt der geplante Liefertag nicht? Wähle bequem einen anderen Tag, an dem du sicher zu Hause bist.
• Abstellort: Bestimme einen Ort, an dem dein Paket sicher abgelegt werden darf – ganz ohne persönliche Übergabe.
• Abendzustellung: In einigen Regionen Deutschlands ist auch eine Zustellung zwischen 18 und 22
  Uhr möglich (kostenpflichtiger Zusatzservice von DHL).

So kommt dein M BIOTIC® Paket flexibel und zuverlässig bei dir an.

3. Meine Lieferung ist verschwunden – was kann ich tun?

Sollte dein Paket wider Erwarten nicht bei dir angekommen sein oder die Sendungsverfolgung keine Aktualisierung mehr zeigen, melde dich bitte direkt bei uns.

Schreibe uns einfach eine E-Mail an support@mbiotic.com mit deiner Bestellnummer und, falls vorhanden, der Sendungsnummer.
Unser Team kümmert sich sofort um dein Anliegen und findet gemeinsam mit DHL eine Lösung,
damit deine Bestellung schnellstmöglich bei dir ankommt.